¡GoodCommerce integra a Segment y a Google Analytics a su tienda!
Si tienes una página web o e commerce es súper importante que tengas claras cuales son las métricas para evaluar su desempeño o el comportamiento de tus usuarios. Ten en cuenta que lo que no se mide, no se puede mejorar. Así que, se hace muy necesario hacerles seguimiento. Con la comprensión de las métricas puedes empezar a familiarizarte sobre lo que está ocurriendo en tu e commerce o página web.
Hace un tiempo publicamos un artículo sobre las métricas que debías tener en cuenta para analizar tu página e hicimos énfasis en su importancia. En este artículo te ayudamos a entender algunas métricas. Este artículo te da una guía de qué estas haciendo mal para mejorarlo o por el contrario, que estás haciendo bien mejorar más. Si quieres leerlo puedes hacer clic aquí.
Nuestra recomendación en este artículo fue usar Google Analytics y Segment. ¿Por qué? esta es la pregunta que responderemos a continuación.
¿QUE ES CDP?
Customer Data Platform (Plataforma de datos del consumidor en español)
Un customer data platform es una base de datos enfocada en marketing para unificar los datos de los clientes tales como: comportamiento, demografía o transaccionales.
Esta es utilizada para centralizar todos los datos de los clientes y canales para hacer una unificación y generar perfilamientos. Estos datos tienen una gran diversidad.
Las fuentes de datos más comunes son:
- Transacciones y pedidos, los cuales se utilizan mucho en el ecommerce porque generan datos sobre las ventas como los carros abandonados, las compras, visualizaciones, etc.
- Productos: como los inventarios, los costos y los precios de venta.
- Perfiles: son los datos de los clientes, su ID, formularios, información psicológica y demográfica.
- Comportamiento: clics en productos, interacciones, páginas que han sido visitadas, preferencias, etc.
Esto ayuda a prever lo que el usuario hará o a crear ofertas personalizadas para cada cliente sin hacer mucho esfuerzo.
Segment, aunque es una plataforma relativamente nueva, ha sido laque ha llevado la delantera en los CDPs del mercado. Por esta razón, GoodCommerce te da la oportunidad de tenerla en tu E Commerce.
AHORA...¿QUÉ ES SEGMENT? ¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS?
Son herramientas que te brindan una solución de analíticas y te muestra los datos de las personas que entran a tu ecommerce desde diferentes sitios. Su manera de funcionar hace que todos los datos converjan en en una sola plataforma.
De igual manera, ambas plataformas premiten ver los eventos en real time. Esto significa que, cuando las personas están accediendo a tu e commerce el hace un tracking de todo lo que esa persona está realizado y sus datos quedan alojados en la plataformas.
Por un lado Google Analytics te brindará las analíticas básicas que todo comercio debería tener y Segment te brinda un análisis mucho más profundo y complejo para crear soluciones mucho más personalizadas.
¿PARA QUÉ ME SIRVEN?
Los datos que te brindan estas herramientas de analiticas hacen posible el análisis de tu e commerce o página web para mejorar la experiencia del usuario en tu tienda, para ofrecer descuentos personalizados y lo más importante, te ayuda a tomar decisiones basadas en el comportamiento de tus usuarios.
CARACTERISTICAS Y VENTAJAS DE SEGMENT
- Captura de datos
- Alojamiento en la nube
- Detalles de los eventos
- Segmentación de usuarios
- Explicación y paso a paso de los eventos que realizan los clientes
Si quieres aprender más sobre segment y Google Analytics puedes acceder a:
¿CÓMO CONFIGURO SEGMENT Y GOOGLE ANALYTICS EN MI TIENDA GOODCOMMERCE?
- Accede a tu tienda GoodCommerce en https://admin.goodcommerce.io/
- Ve a la pestaña de "Ajustes" en el administrador
- Haz clic en "Servicio al cliente"
- En el recuadro "Configuración de analiticas" te apareceran los siguientes campos a llenar:
SEGMENT
- Ve a segment y crea una cuenta haciendo click aquí
- Sigue los pasos de confirmación de tu cuenta
- Accede a tu cuenta
- Haz clic en la pestaña "Connections"
- Agrega un recurso en "Add Source"
- Haz clic en él una vez lo hayas creado
- Ve a las pestañas ubicadas en la parte superior y haz clic en "Settings"
- Ve a "API keys" en el menú desplegable que se encuentra a izquierda
- Ve a "Write Key" y copia la llave
- Ve a "Proveedores" en tu tienda GoodCommerce
- Pegala en "Segment API Key" de la siguiente manera
4. Haz clic en "Guardar cambios"
GOOGLE ANALYTICS
- Accede a la siguiente página: Google Analytics y haz clic en 'Empezar a medir'
2. Seguidamente inicia la configuración de tu cuenta. En la casilla nombre de la cuenta ingresa el nombre de tu tienda.
4. Copia el ID de medición de tu tienda. Con Goodcommerce, solo tienes que pegarlo en el administrador de tu tienda. Por lo tanto, no necesitas tener conocimientos técnicos.
5. Ahora ingresa al administrador de tu tienda GoodCommerce. En la opción Promueve tu negocio, haz clic en actualizar analíticas. Seguidamente en el campo ID de Google Analytics pegar el código que previamente has copiado de Google Analytics. Haz clic en el botón guardar y ¡listo!
Luego de realizar estos pasos podrá tardar hasta 48 horas en reconocer el etiquetado que has realizado. Una vez sea efectiva la integración podrás empezar a medir el rendimiento de tu tienda y el comportamiento de tus usuarios para tomar las decisiones más acertadas.
Si tienes alguna duda sobre cómo configurar segment o Google Analytics con GoodCommerce haz clic aquí.