Métricas básicas para analizar tu página web
Si tienes una página web es súper importante que tengas claras cuales son las métricas básicas para evaluar su desempeño. Ten en cuenta que lo que no se mide, no se puede mejorar. Así que, se hace muy necesario hacerles seguimiento. Cabe aclarar que hay muchas más métricas y que todas son importantes pero con estas puedes empezar a familiarizarte con la lectura y comprensión de lo que está ocurriendo en tu página web.
A veces es muy difícil entender qué significa cada métrica y por ello hay personas que las estudian y se especializan. Pero eso no es un impedimento para que tu puedas entenderlas y aplicarlas de una manera sencilla. Con estas métricas podrás agrupar un conjunto de información sobre las personas que están entrando a tu pagina. Esto te dará una guía de qué estas haciendo mal para mejorarlo o por el contrario, que estás haciendo bien mejorar más.
Te he recopilado las 10 métricas más importantes para que comiences a implementarlas en tu página web. Las herramienta más fáciles y completas para medirlas son GoogleAnalytics y Segment.
1. VISITAS
Una visita es generada cuando una persona entra a nuestro sitio web.
Esta nos servirá como base para analizar las otras métricas ya que es el primer paso que se registra en nuestra página web.
2. PÁGINAS POR VISITA
Es el promedio de páginas que visita una persona en nuestro sitio web.
Aquí podremos saber si nuestra página es cómoda para navegar y si está incitando a los visitantes a cliquear en otros links o botones de la misma página para seguir en ella. Nos ayuda a ver a grandes rasgos si la página es interesante y relevante.
3. TIEMPO EN LA PÁGINA
Es el tiempo que una persona está en promedio en nuestro sitio web
Aquí podrás saber si las personas realmente están interesadas en tu página. Esta métrica la puedes comparar e implementar con otras para sacar conclusiones sobre otros aspectos como tu contenido.
4. BOUNDING RATE O PORCENTAJE DE REBOTE
Mide cuantas personas entran a tu sitio web y se salen sin visitar ninguna otra página del mismo sitio.
Con esta métrica podrás hacerte una idea de qué tan capaz es tu sitio web de transformar visitantes ocasionales se vuelven fieles. Debes tener en cuenta que no importa el tiempo que una persona haya pasado en tu sitio web. Si sale por la misma página que entró será incluido en el porcentaje de rebote.
5. FUENTES DE TRÁFICO
Te muestra de dónde estamos recibiendo las visitas de nuestro sitio web.
Tu sitio web puede recibir publico desde cuatro canales. Estos son:
- Orgánico: son las visitas que recibes en tu sitio por medio de los buscadores.
- Directo: se registran cuando alguien pone directamente la URL en el buscador.
- Redes sociales: son las visitas que recibimos desde las redes sociales.
- Referido: cuando se reciben visitas por medio de enlaces de otros contenidos.
Aquí podrás evaluar de dónde viene la mayoría de tu tráfico y cuál está siendo más efectivo.
6. CLICK TROUGH RATE O PORCENTAJE DE CLICS
Es el número de clics tu sitio web dividido por las veces que se ha mostrado
Aquí podremos mirar la razón entre clics e impresiones. Si tu sitio o tu pagina se ve mucho y la gente no hace clic puede ser porque estas segmentando mal, el contenido no es relevante, etc. esto te indica si algo va bien o va mal.
7. VELOCIDAD DEL SITIO
Es el tiempo que se demora una pagina en cargar.
Algunos estudios indican que el 40% de los visitantes abandonan si una pagina se demora en cargar más de 2 segundos, Así que si tu pagina no carga en 3 segundos, el porcentaje de rebote empezará a aumentar.
8. EVENTOS
Si en tu sitio hay un CTA (Call To Action o llamado a la acción) serán las veces que las personas hagan alguna acción en él.
Si tu sitio web colocas banners, videos, gifs, formularios o cualquier llamado a la acción un evento se dará cuando las personas interactúan con él reproduciendo el video, llenando el formulario, etc.
9. FUNNELS
Son las rutas que han seguido los visitantes en nuestra página hasta un punto.
Aquí puedes fijar un objetivo en tu sitio web. Por ejemplo, si es una tienda online un objetivo podría ser completar una compra. Para llegar a ese objetivo el visitante deberá pasar por: entrar a la pagina, buscar el producto, escoger, añadir al carrito de compra y finalmente culminar la compra. En este momento, damos como cumplido el objetivo pero y si nuestro cliente abandona el carrito de compra ¿qué significa? O si sale de la página al buscar el producto. Esta métrica te ayudará a detenerte en el proceso y evaluar que ocurre en cada paso del camino trazado en el sitio.
10. ROI (Return of investment o retorno de la inversión)
Mide qué tan rentable está siendo tu publicidad online
Se calcula de la siguiente manera:
Esta métrica te muestra de manera cuantitativa (en dinero) los resultados de tu inversión en las redes sociales. Lo ideal es que el ROI esté lo más cercano al 100%.
SI...
ROI > 0 —> Un ROI positivo indica que estás teniendo ganancias por encima de la inversión. Entre más cercano el ROI al 100% será mucho mejor.
ROI = 0 —> Un ROI igual a 0 significa que no has perdido pero tampoco has ganado.
ROI < 0 —> Un ROI negativo significa que estas teniendo pérdidas y es hora de revisar qué está ocurriendo con tu campaña.
Espero que estos consejos que te dí hayan sido de mucha ayuda para mejorar. Ya que conoces estas métricas es hora de que empieces a aplicarlas en tu website para optimizarlo y seguir creciendo!
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