Tips para vender más en tu tienda online
Cada vez son más las personas que empiezan en e-commerce y cómo no hacerlo si ha representado una ventaja enorme frente a los otros. En este momento, es imperativo pensar en el canal digital, las redes sociales y el internet como una palanca que nos ayuda a crecer y a no quedarnos rezagados en las formas de vender antiguas.
Es increible ver que los negocios ahora se han impulsado con plataformas online para no quedarse sin vender (y más ahora en la situación de salud que se está viviendo). Y así mismo, como cambian las maneras de vender, el comportamiento de los consumidores también cambia. Un ejemplo muy claro son los resataurantes... ¿por qué?
Pongase a pensar en qué hace usted ahora cuando llega a un restaurante... hace la fila con distanciamiento, le toman la temperatura, se desinfecta las manos, llega a la mesa y automaticamente saca el celular para ver el menú por medio de un código QR.
Ahora pasemos al campo digital, conforme se van experimentando nuevas maneras de comprar también va cambiando el comportamiento del consumidor. Los consumidores con la era digital quieren las cosas de manera más rápida y personalizada.
Por ejemplo, cuando alguien pide un producto por internet a los cinco minutos está en la puerta esperando a que llegue...
Sin embargo, no podemos entrar de una al canal digital con una venda en los ojos porque vamos a tener muchos problemas. Lo que yo te aconsejo es que primero investigues sobre las plataformas y crees un plan alineado a tus objetivos y estrategias que te llevaran de manera más segura al éxito.
Por esta razón, tenemos una serie de consejos para que apliques en tu tienda GoodCommerce y tengas un retorno sobre la inversión mucho más alto.
Ahora vamos con los consejos:
Genera tu propio contenido y descripciones
En tu tienda lo mejor que puedes hacer para ayudar al SEO es hacer tu mismo las descripciones de tus productos sin copiar las de internet. Crea contenido propio aportándole a tus clientes contenido relevante, diles lo que quieren escuchar.
Ofrece variedad de servicio logístico
Ofrece varias opciones de envío con diferentes tiempos de entrega. Tal vez las personas quieran un envío más rápido sacrificando el precio.
Automatiza tu tienda y fija unos KPI's
Mide el rendimiento de tu tienda y crea ofertas especializadas con base en la lectura de los key performace indicators o indicadores de gestión.
La automatización del marketing en tu tienda te va a ayudar a tener más ventas y fidelizar a tus usuarios.
Ten diferentes opciones de pago
Hemos mencionado en varias ocasiones la importancia de las opciones de pago. Pero vuelvo a iterarlo, es muy importante tener una variedad alta de medios de pago.
Si aún no sabes cuáles son los medios de pago indispensables en Colombia te invitó a que leas nuestro artículo haciendo clic aquí.
Utiliza las redes sociales para viralizar tus productos
Si bien las redes sociales no son un canal de venta, te pueden ayudar a impulsar tu marca y crear una identidad. Recuerda que las redes sociales son para crear comunidad y aportarle un valor agregado a tus clientes. No las utilices como canales de venta, pero viraliza tu contenido tanto como sea posible.
Cuidado con el servicio post venta
El servicio post venta es fundamental porque es ahí donde tu como marca demuestras lo comprometido que estás con tu producto y tus clientes. Esta es la fase donde ocurre la fidelización, un cliente contento es un cliente que vuelve y que te recomienda.
Cuida tus imagenes
Pon en tu sitio web imágenes de buena calidad, esto le dará confianza a los usuarios. Además, se verá mucho más estética tu tienda.
Cuida la interfaz de tu tienda y prueba su usabilidad
Una tienda debe ser atractiva y fácil de usar. Cuida mucho la experiencia de los usuarios en tu tienda virtual, haz constantes test y adapta tu tienda mientras conoces a tu público.
Haz el diseño responsive
Tu tienda debe adaptarse a los tamaños de las diferentes pantallas de los dispositivos. Si tu cliente entra desde el celular, el computador o la tablet debe tener un diseño adaptado a cada uno para una mayor facilidad de uso.
Invierte en servicio al cliente
Diferenciate de los demás competidores con tu servicio al cliente. Es muy importante que brindes una buena asesoria pre, durante y post venta.
Finalmente, aplica estos consejos y verás como tu tienda online GoodCommerce empezará a mejorar y a crecer más.
¡Te deseo muchos éxitos en la implementación! Nos vemos en el próximo blog.