¿Por qué una tienda online es la mejor amiga de las pequeñas empresas?

¡Qué bueno verte de nuevo por acá! en esta ocasión quiero mostrarte las grandes ventajas que te trae tener una tienda online y algunos consejos para que apliques.

Nuestro objetivo es que entres al mundo digital de manera fácil, aconsejándote y evitando errores que otros ya cometieron.

Sin más preámbulo, vamos al artículo.

Si bien las tiendas online han tenido un crecimiento exponencial en el último año debido a que nos hemos chocado con la tecnologia de manera casi que necesaria; este ha sido un punto de inflexión positivo.

¿Por qué positivo? 🤔porque significó una entrada de dinero que salvó a muchos emprendedores y mypimes de la quiebra que para unos era casi que inevitable.

¿Pero por qué una tienda online es la mejor amiga de una empresa pequeña?

Bueno ¡quedate aquí porque te diré todas las ventajas que puedes tener al crear una tienda online!

Ventajas:

✅ Trabaja desde cualquier lugar del mundo

Tendrás la posibilidad de trabajar desde tu habitación o desde una playa. Podrías manejar tu tienda desde cualquier lugar.

✅ Reducción en costos

Una automatización del negocio digital por medio de plataformas es mucho menos caro que el establecimiento de una tienda física y te da casi las mismas ventajas gracias al avance de la tecnología.

✅ Estudia a tus clientes

Gracias a las analíticas que puedes implementar en tu tienda online podrás recopilar información importante sobre tus clientes y asimismo, ofrecerles soluciones adaptadas a ese grupo objetivo.

✅ Fácil gestión y administración de la tienda

Es mucho más fácil gestionar una tienda en línea que una tienda física. Con una interfaz intuitiva lograrás administrar tu tienda de forma rápida y eficiente.

✅ Crecimiento de marca

Gracias a que la pagina web nunca cierra, las ventas nunca paran. Lo cual impulsa tu marca al crecimiento atrayendo más consumidores y reteniendo los actuales pasando más rápidamente de ser una micro empresa a una compañía exitosa.

Puedes empezar con tu tienda utilizando los espacios y recursos que tienes disponibles.

✅ Construcción de imagen

Incrementa el reconocimiento y el posicionamiento de tu marca mediante la constante exposición a los consumidores. Es una buena oportunidad para mostrar quién eres, qué haces y cómo lo haces.

✅ Diferenciación

El valor agregado que tienes lo podemos expresar de manera más creativa que en los medios tradicionales.

✅ Visibilidad

Tus productos o servicios estarán disponibles las 24 horas los 7 días de la semana, no solo en el horario de apertura de la tienda física. Además, tu marca tendrá presencia global alcanzando mayor cantidad consumidores y posicionamiento.

✅ Credibilidad

Tener una pagina web o una red social genera confianza en el consumidor. Saber que tu marca está presente por varios medios genera más seguridad a la hora de la compra.

Consejos para empezar en el canal digital

🚀 El principal obstáculo al que te vas a enfrentar a la hora de impulsar las ventas en entornos digitales es la falta de confianza por parte de los consumidores hacia la transparencia de estos medios. El valor de marca es el intangible más afectado con esto siendo también el más valioso para tu empresa ya que está en el proceso de construir relaciones estables y duraderas con los consumidores. Así que para mitigar este efecto debes darle seguridad al consumidor por medio de garantías, seguridad en el pago y buen servicio postventa.

🚀 Algo muy importante a la hora de construir relaciones redituables con los clientes es conocer de qué forma construir una imagen creíble y confiable, donde tus consumidores tengan la seguridad de que el producto ofrecido será el mismo entregado y que su dinero está seguro.

🚀 Las dos características que mayor confianza generarán en tu empresa digital serán: recomendaciones de amigos, familiares o conocidos y publicación de experiencias de otros compradores. Aquí queda demostrado que la construcción de una buena reputación se basa en lograr que el cliente esté lo suficientemente satisfecho con la atención y el producto brindado para que pueda recomendar y dar su testimonio.

🚀 Los usuarios se sienten atraídos cuando una marca los hace parte de su comunidad. Para tu marca es engagement pero para los clientes es una experiencia altamente valorada.

🚀 Tu marca debe enfocarse en presentar una propuesta de valor superior. Esto se puede lograr por medio el análisis de la cadena de valor digital de tu marca. Pasando por la búsqueda del cliente, el encuentro con tu marca, la búsqueda del producto de interés, el atender las dudas que puedan surgir, el pago, la compra, el envío y el servicio postventa. Para lograr encontrar el valor agregado hay que investigar detalladamente cada parte de la cadena de valor y muy importante, que esta sea relevante para el cliente. Al hallar la característica que te distingue debes enfocar los esfuerzos del marketing a resaltarla y mitigar las malas prácticas.

🚀 Las redes pueden ayudar a las empresas a obtener reconocimiento entre su publico objetivo. Cuanto más crecimiento se logre por medio de las redes sociales, más crecimiento tendrá tu empresa. Debido a esto, se debe garantizar un buen manejo de las redes sociales.

🚀 Las redes sociales no son canales de venta directa. Por el contrario, son canales de información al cliente que cumplen los objetivos de posicionamiento y recordación. De esta manera, tu marca puede lograr ventajas en el conocimiento de tu marca creando una comunidad, no solo clientes.

🚀 Los clientes digitales son cada vez más exigentes e inteligentes. Debes hacer más esfuerzos para satisfacer sus necesidades de información y de consumo. Esto representa una gran oportunidad para ti ya que tu marca puede enfocarse en personalización de los bienes y servicios, algo que no puede hacer o que le queda difícil a una marca grande.

🚀 La mayoría de los clientes ha tenido malas experiencias con alguna marca pero gracias al buen manejo del problema, o sea, el servicio posventa están dispuestos a volver a confiar en ella. Esto es una gran oportunidad ya que los clientes valorarán que una marca se preocupe por ellos y por los inconvenientes tenidos con sus productos.

😎Ahora si, ¡atrévete a explorar el canal digital!

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