Vende más en tu Tienda Online con Marketing First
No hay duda de que el marketing es una herramienta fundamental para el crecimiento de una marca. Por eso, debemos invertir tiempo y dinero en él.
En este artículo te explicaré qué son las CDP's, qué es segment y como puedes utilizar estos datos estadísticos de tu tienda para crear estrategias de marketing acertadas que desencadenen en más ventas.
Para empezar a hablar sobre las estrategias que debemos tener en cuenta para crecer, debemos hablar primero sobre las CDP's (plataformas de datos del consumidor).
¿QUE ES CDP?
Customer Data Platform (Plataforma de datos del consumidor en español)
Un customer data platform es una base de datos enfocada en marketing para unificar los datos de los clientes tales como: comportamiento, demografía o transaccionales.
Esta plataforma es utilizada para centralizar todos los datos de los clientes y canales para hacer una unificación y generar perfilamientos. Estos datos tienen una gran diversidad.
Las fuentes de datos más comunes son:
- Transacciones y pedidos, los cuales se utilizan mucho en el ecommerce porque generan datos sobre las ventas como los carros abandonados, las compras, visualizaciones, etc.
- Productos: como los inventarios, los costos y los precios de venta.
- Perfiles: son los datos de los clientes, su ID, formularios, información psicológica y demográfica.
- Comportamiento: clics en productos, interacciones, páginas que han sido visitadas, preferencias, etc.
Con estas fuentes de datos guardadas, tienes oro en tus manos.
AHORA TE PREGUNTARÁS... PERO ¿CÓMO OBTENGO ESTOS DATOS DE MI TIENDA?🤔
Pues déjame presentarte a...
💥SEGMENT🚀
¿Qué es?
Es una herramienta que te brinda una solución de analíticas y te muestra los datos de las personas que entran a tu ecommerce desde diferentes sitios. Su manera de funcionar hace que todos los datos converjan en en una sola plataforma.
Esta plataforma te permite visualizar los eventos en real time. Esto significa que, cuando las personas están accediendo a tu e commerce el hace un tracking de todo lo que esa persona está realizado y sus datos quedan alojados.
Segment te brinda un análisis profundo y complejo de los eventos o datos de tus clientes para que tu puedas crear soluciones mucho más personalizadas.
¿Para qué te servirá?
Los datos que te brinda Segment hacen posible el análisis de tu e commerce o página web para mejorar la experiencia del usuario en tu tienda, para ofrecer descuentos personalizados y lo más importante, te ayuda a tomar decisiones basadas en el comportamiento de tus usuarios.
¿Cuáles son sus ventajas?
✅ Captura de datos
✅ Alojamiento en la nube
✅ Detalles de los eventos
✅ Segmentación de usuarios
✅ Explicación y paso a paso de los eventos que realizan los clientes
TIPS PARA UTILIZAR SEGMENT EN DECISIONES DE MARKETING
- Haz un seguimiento de los usuarios en cada parte del proceso de compra en tu tienda virtual y fíjate qué ocurre con los usuarios en cada fase.
- Puedes hacer un Customer Journey Map y contrastarlo con las estadísticas que te brinda segment.
- Encuentra si hay fugas de clientes y en qué paso del proceso ocurren.
- Lanza campañas en los eventos que consideres más importantes.
Por ejemplo:
👉Si alguien visualizó un producto más de tres veces puedes lanzar una campaña ofreciendo un descuento para ese producto.
👉Si alguien llegó hasta el método de pago y se salió de tu tienda, recuérdale que solo le queda un paso para completar la compra.
Juega con cada evento de tu tienda virtual y ofrece un valor agregado, eso es MARKETING FIRST😎.
En conclusión...
Segment aunque es una plataforma relativamente nueva, ha sido la que ha llevado la delantera en los CDP's del mercado. Por esta razón, GoodCommerce te da la oportunidad de tenerla en tu e-commerce.
💥¿Qué esperas para ser el más crack en marketing?😎 Empieza a crecer ahora mismo creando tu tienda GoodCommerce.
