Marketing emocional como estrategia para tu marca
El objetivo del Marketing Emocional es enamorar a los usuarios. El fin es vender. -Elia Guardiola
En este post te hablaré sobre qué es el marketing emocional, en qué se basa y cuales son sus ventajas.
El marketing emocional es una disciplina que tiene como fin vincular los sentimientos de los usuarios con la marca por medio de estrategias de marketing. Esto significa que si el marketing emocional llega a ser efectivo, el usuario sentirá cómo propia la marca y la hará crecer convirtiendose en una "Lovemark".
*Lovemark: Una marca que logra enamorar y atraer a su audiencia por medio de motivos que van más allá de su razón. Es una marca que por medio de sus estrategias logró apelar a las emociones para conseguir la fidelidad y amor de sus usuarios.
Entre los consumidores y las marcas se deben crear vínculos afectivos que alimenten ambas partes. Por un lado, la marca ofrece la solución a un problema o cubre una necesidad del cliente de manera especial. Por otro lado, el usuario queda satisfecho con la marca por el valor emocional agregado al ser usuario del producto.
Pero... ¿por qué es efectivo el marketing emocional?
En el marketing tenemos muchas estrategias a aplicar y se puede apelar a la razón o a la emoción. Esto siginifica que dependiendo a qué estrategia estemos apuntando, así mismo deberá ser el mensaje.
Pongamos de ejemplo dos posibles mensajes publicitarios para el mismo producto, uno apelando a la razón y otro apelando a la emoción:
Apelando a la razón
Nuestros pañales "Soft Cotton" están hechos de algodón al 100% con bordes suaves, lo que impedirá que tu bebé no se queme con el uso continuo.
Apelando a la emoción
Las mamás que aman a sus bebés siempre quieren lo mejor para ellos, por eso usan "Soft Cotton pañales".
Tu bebé es tan importante para ti como para nosotros. Te ayudamos a cuidar la colita de tu bebé.
Ahora pongamonos a pensar...
Si tu eres una mamá ¿qué pañal comprarías? muy probablemente el segundo...
Pero ¿Por qué?
Analicemos la siguiente frase de Elia Guardiola que por cierto, me gusta mucho:
Las emociones son el motor que mueve a la sociedad, las que humanizan al propio ser humano.
Al utilizar el marketing emocional como estrategia estamos recurriendo al lado más humano de las personas generando experiencias placenteras y llegando a su corazón.
Veamos algunos ejemplos reales de marcas que utilizan el marketing emocional...
CocaCola no te vende una bebida refrescante, te vende felicidad.
Starbucks no te vende café, te vende amistad.
Dove no te vende productos para el cuidado corporal, te vende autoestima.
Beneficios del marketing emocional
- Se quedan más en los recuerdos de las personas alcanzadas durante su ejecución.
- Te diferencia de la competencia ya que un mensaje que te despierta sentimientos positivos, se queda más presente que el de la competencia.
- Tus clientes te asocian a sentimientos y emociones positivas.
- Fideliza a tu audiencia
- Un cliente que está satisfecho y ama la marca se convierte en un embajador.
- Te posiciona mejor en el mercado.
- El precio pasa a ser secundario. Los clientes estarán dispuestos a pagar un precio más alto por la marca que prefiere.
- Humaniza tu marca
- Refuerza los vínculos entre la marca y su comunidad.
¿Tú aplicarías esta estrategia a tu plan de marketing? Cuéntanos por medio de nuestras redes sociales.
¡Exitos! nos vemos en el próximo blog.
