¿Qué tipo de investigación puedo utilizar y en qué casos?

Marketing 29 de abr. de 2021

¿Qué es la investigación cualitativa? ¿qué es la investigación cuantitativa? ¿cómo se aplican? ¿en qué casos se aplican? todas estas preguntas te las vamos a responder en este blogpost.

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN?

Tomemos una definición de internet sobre qué es la investigación:

"La investigación es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema, así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico, social o tecnológico"

Teniendo en cuenta esta definición podemos deducir que la investigación puede perseguir varios objetivos y dependiendo de estos objetivos es que vas a utilizar un enfoque u otro. Generalmente, la investigación es utilizada con la finalidad de responder a un problema, causas de un fenómeno u obtención de datos de cualquier tipo. La investigación tendrá como objetivo descubrir el porqué de una situación.

La investigación debe ser un trabajo metódico y organizado para llevarnos a conclusiones acertadas y reflejen la realidad tanto como sea posible. Para investigar tenemos dos enfoques el cualitativo y el cuantitativo. Dependiendo del objetivo que te propongas, una de las dos te ayudará.

Cuantitativos: Datos confiables y duros. En inglés: hard.
Cualitativos: Datos profundos y enriquecedores. En inglés: soft.

A continuación te explicaré los dos enfoques de una mejor manera:

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Se trata de un tipo de investigación que aplica la lógica inductiva (de lo particular a lo general, de los datos a la teoría) y basa su análisis en datos que no son cuantificables, o sea, no se pueden demostrados con números. Esto significa que, este es un procedimiento subjetivo e interpretativo. Los datos son obtenidos por medio de grupos focales, observación, técnicas de proyección, sesiones de grupo, biografías y entrevistas a profundidad.

Los estudios cualitativos pueden proponer hipótesis antes, durante o después del proceso de recolección de datos y su respectivo análisis. Durante este proceso, la recolección y el análisis se hacen practicamente de manera simultanea, lo que siginifica que es un proceso que puede saltar de un paso a otro sin problemas.

Los resultados de este tipo de investigación no son generalizables en una población, pues se basa en recoger datos específicos a profundidad.

PROCESO CUALITATIVO:

Tomado de: Metodología de la investigación sexta edición.

Características

• Planteamientos más abiertos que van enfocándose

• Se conduce básicamente en ambientes naturales

• Los significados se extraen de los datos

• No se fundamenta en la estadística

Proceso

• Inductivo

• Recurrente

• Analiza múltiples realidades subjetivas

• No tiene secuencia lineal

Bondades

• Profundidad de significados

• Amplitud

• Riqueza interpretativa

• Contextualiza el fenómeno

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Este tipo de investigación es deductiva ( de lo general a lo particular, de las teorías y leyes a los datos) Esto significa que, es un proceso secuencial y probatorio que se basa en resultados medibles. En este caso, se utilizan herramientas de estadistica formal para el análisis, la interpretación y contrastación de los resultados. Ningún paso se puede eludir y el orden de desarrollo es riguroso.

La investigación cuantitativa utiliza metodos como cuestionarios cerrados, datos estadisticos registrados, mediciones y sistemas de precisión para la obtención de datos. Por su rigurosidad y el tamaño de la muestra, es generalizable a la población de estudio con un porcentaje de error.

PROCESO CUANTITATIVO:

Características

• Planteamientos acotados

• Mide fenómenos

• Utiliza estadística

• Prueba de hipótesis y teoría

Proceso

• Deductivo

• Secuencial

• Probatorio

• Analiza la realidad objetiva

Bondades

• Generalización de resultados

• Control sobre fenómenos

• Precisión

• Réplica

• Predicción

¿QUÉ INVESTIGACIÓN DEBO ESCOGER?

Lo que yo te aconsejo es que hagas una sinergia entre ambas para poder entender el problema desde varios enfoques. Para sacar una hipótesis inicial puedes empezar a hacer entrevistas a profundidad y cuando tengas una buena hipótesis puedes empezar a hacer encuestas más generales, con una muestra representativa y diversa.