Cambios en Meta Shops en Latinoamérica.

Entérate más sobre la desactivación de Facebook e Instagram Shopping por parte de Meta y algunas recomendaciones frente a este cambio.

A partir del 10 de agosto de 2023, Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, ha anunciado la desactivación de Meta Shops en la mayoría de países de Latinoamérica. La desactivación no impacta sobre tiendas de México y Brasil.

¿Qué significa esto para ti y tu negocio en estas regiones?

1. Descontinuación de tienda en página de Facebook y cuenta de Instagram: A partir de la fecha mencionada, no podrás mantener una tienda en estas redes sociales. Esto significa que ya no podrás permitir que tus clientes ingresen directamente a tu tienda en línea desde tu página de Facebook o cuenta de Instagram para ver tus productos.
2. Instagram Shopping: Lamentablemente, tampoco será posible etiquetar productos en tus publicaciones, reels ni historias en Instagram. Además, cualquier contenido previamente etiquetado con productos perderá estas etiquetas a partir del 10 de agosto.
3. Audiencias Personalizadas: A partir de esa fecha, no podrás crear nuevas audiencias personalizadas basadas en las personas que visitaron tu tienda para mostrarles tus anuncios. Esta herramienta, que ayudaba a personalizar y optimizar tus campañas publicitarias, ya no estará disponible en estos países.

¿Qué herramientas de Meta se recomiendan utilizar frente a este cambio?

A medida que nos adaptamos a estos cambios, es esencial explorar otras herramientas disponibles en el ecosistema de Meta para mantener y fortalecer nuestra presencia en línea y nuestras estrategias de marketing y ventas. Algunas recomendaciones incluyen:

1. Anuncios personalizados: conéctate con los clientes en función de sus intereses. Las campañas de compra Advantage+, ahora disponibles en todo el mundo, te ayudan identificar de forma más inteligente qué campañas producen conversiones para maximizar el retorno de tu inversión.
2. Reels: crea contenido de video breve para ayudar a los clientes potenciales a descubrir tu marca. Reels es el formato que más rápido crece en las apps de Meta. Junto con el feed, las historias y los mensajes, Meta ofrece un conjunto de herramientas que te permiten compartir la historia de tu marca, forjar conexiones y crecer.
3. Mensajes: por medio de Facebook, Instagram y WhatsApp, puedes publicar anuncios de clic para enviar mensaje, que te permiten conectarte directamente tanto con los compradores nuevos como con los actuales. Gracias a los mensajes, puedes vender, ofrecer asistencia y promocionar tus productos sin salir de la conversación de chat.

Nota: La ubicación de una tienda concreta se determinará en función de la ubicación de la cuenta de comercio a la que esté asociada. La ubicación de la cuenta de comercio se determina en función de la ubicación del usuario que creó la cuenta (si se creó después del 1 de abril de 2023) o de la ubicación de activos como una cuenta de Instagram o una página de Facebook asociados a la cuenta de comercio (si se creó antes del 1 de abril de 2023). Independientemente de la ubicación de una cuenta de comercio, los negocios que tengan una tienda con la opción de finalizar compra en Facebook o Instagram activada en EE. UU. podrán seguir accediendo a su tienda. Aquellos negocios que quieran activar la opción de finalización de compra en EE. UU. pueden hacerlo en el administrador de ventas, siempre y cuando cumplan los requisitos correspondientes.