7 pasos importantes que debes seguir al crear tu tienda online en Colombia

El eCommerce ha tomado importancia en los últimos años gracias a que ha hecho que muchas marcas crecieran de manera rápida. Y en la actualidad ha tomado un papel más importante en el funcionamiento de las empresas después de que muchos negocios tuvieran que cerrar sus puntos físicos debido a la contingencia por la emergencia sanitaria, esto ha significado no solo perder rentabilidad, sino que también ha obligado a replantearse la manera en que se debe llevar un negocio. Esto último resulta que no es malo, si se sabe aprovechar, así como lo atestiguan muchos negocios que empezaron a explorar los canales digitales para no verse tan afectados y han sabido adaptarse de manera eficiente. Aquí, te explicaré cuáles son los pasos para que puedas.

Elige la estructura legal de tu empresa: En Colombia se han desarrollado varias clasificaciones de empresas que, dependiendo de tus objetivos y requisitos que visionas, serían las más adecuadas para tu negocio. Hoy no vas a leer una clase de derecho mercantil explicando cada una, pero si se te puede asegurar que para los negocios de E-Commerce el tipo de empresa más común es la Sociedad por Acciones Simplificadas, mejor conocidas como S.A.S, la cual tiende a ser la más adecuada para empezar por estas dos razones: primero, puede ser fundada por un solo accionista; segundo, el propósito social de la empresa se puede dejar sin definir, esto último es genial para los negocios que empiezan porque permite a la empresa participar en casi cualquier tipo de actividad comercial.

Dale nombre o marca a tu empresa: Puede ser algo obvio, pero nunca esta demás recordar que hay leyes al respecto. Es muy importante que te asegures si el nombre o marca no ha sido utilizado antes por otras empresas. Puedes tener problemas para registrar la marca a futuro, como también, posiblemente encuentres problemas con el dominio de la página web donde se aloje la tienda (algo muy crítico) ya que sería ideal que este tenga el mismo nombre de tu marca.

Regístrate en la Cámara de Comercio de tu ciudad: Si hiciste bien todo lo anterior, ir a hacer esta diligencia ante la cámara resultará ser sencillo, recuerda llevar tu cedula. Cuando ya estés registrando tu tienda allá ellos te darán un número de identificación tributaria, mejor conocido como NIT, el cual es de ahora en adelante el ID de tu negocio ante el estado, clientes y las demás empresas del mercado. Recuerda, aunque lo normal es ir presencialmente a hacer esta diligencia, las cámaras están haciendo igualmente inscripciones digitales. Como también, el pago de este trámite se compone por el impuesto sobre el capital inicial (0,7% del capital inicial) más el impuesto de registro y los derechos de inscripción. Ya con todo esto completado, tu negocio puede estar registrado aproximadamente en una semana.

(opcional) Regístrate en la cámara de comercio electrónico: Esta es una idea que es útil a futuro, si registras tu tienda online en la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia (CCCE), podrás recibir a futuro varias invitaciones de educación, divulgación y promoción del comercio electrónico, lo cual es un impulso para tu negocio.

Elige tu Plataforma de E-Commerce: Ya sea que optes por participar en un Marketplace como MercadoLibre o Amazon (que te ahorraría muchos costos iniciales, pero limitaría tu crecimiento a futuro) o tener tu propia tienda online (como lo que te ofrecemos en GoodCommerce), lo que más va a definir el inicio de tu tienda va a ser opción escojas.
Si optas por tener tu propia tienda, debes tener en cuenta una plataforma que no solo sea adecuada en precios (hay opciones muy económicas o incluso gratuitas), también debes pensar a futuro, considerar que debes tener posibilidad de desarrollar una mejor infraestructura, tener capacidades de gestionar tu tienda (o incluso muchas tiendas a la vez) con una sola herramienta, tener a tu alcance información en tiempo real y todo eso de manera simple.

Esto es necesario pensarlo desde ahora porque va a ser un problema serio cuando tu tienda esté creciendo: las limitaciones de los planes gratuitos pueden acabar con tu tienda (la plataforma se sobrecarga y cae, gestionar el contenido de la tienda es difícil, pierdes relevancia en SEO, cobros por transacciones no esperados, etc.) y ni que decir de que el soporte es también escaso. Así que es muy buena idea tomarse el tiempo necesario para escoger una plataforma confiable, de la que no haya necesidad de cambiarse a futuro.

Abre una cuenta en tu banco preferido: Usa la cuenta de ahorros que más prefieras y de la institución que más te guste, pero eso sí, ten en mente si tu banco da soporte para comercio electrónico, evalúa muy bien quien te da los mejores beneficios por ese lado. Una vez escogido el banco y abierta la cuenta, además de tener listo el dominio de la tienda y el registro en la cámara, faltaría enlazarla a una pasarela de pagos que le haga llegar el dinero de tus clientes.

Escoge tu pasarela de pagos: En el e-commerce se sabe muy bien lo importante que es tener varias opciones de pago, ya que puede ayudar a tomar la decisión de comprar. En Colombia se pueden encontrar distintas plataformas que ayudan con esto, algunas son ACH PSE (Pagos Seguros En Línea), Nequi y Epayco.
Escoge la que te sea más rentable (considerando los costos de su intermediación) y continúa inscribiendo la información relacionada con la empresa y cuenta. Así, cuando la tienda esté funcionando, ya verás ingresar el dinero a tu cuenta. Igualmente, no olvides que a la hora de elegir realiza una buena investigación ya que no todas las plataformas se pueden enlazar con el sistema electrónico bancario colombiano.

Con todo eso completado, tendrás que felicitarte, porque ya tienes prácticamente lista tu tienda, solo queda surtirla de productos y hacer tus labores de marketing. Si te ha servido este post debes estar pendiente del siguiente tema, ya que se hablará sobre temas legales más profundos del comercio electrónico, daremos los nombres de las leyes más relevantes y una breve explicación para que sepas que hacer (y no hacer) para no tener inconvenientes con el estado y con tus clientes.

¡En GoodCommerce te acompañamos para que explotes el potencial de tu canal digital de manera fácil e intuitiva!